- Thông thường khi quý khách mua Máy tính, nếu muốn bảo hành tại nơi sử dụng quý khách phải trả thêm phí dịch vụ từ $10- $15 cho 1 năm sử dụng. Nhưng để mang đến một dịch vụ hoàn hảo và nhằm hỗ trợ khách hàng một cách tối đa, dành cho quý khách mua Máy tính tại Tứ Gia computer. Chúng tôi cam kết thực hiện chính sách Bảo hành miễn phí tại nơi sử dụng: Tất cả khách hàng mua máy tính tại công ty Tứ Gia sẽ được hưởng chính sách hoàn hảo số 1 Hà Nội này, kể cả quý khách không mua trọn bộ Máy tính(chính sách này hiện nay chúng tôi đang áp dụng với khách hàng trong nội thành Hà Nội). Quý khách chỉ cần gọi điện tới số (04).3.72827.06 - (04).3.72827.07 , chúng tôi sẽ có mặt và khắc phục ngay mọi sự cố chậm nhất trong vòng 2h kể từ khi chúng tôi nhận được yêu cầu( Áp dụng trong suốt thời gian bảo hành).

- Linh kiện mua trong vòng 1 tháng đầu, nếu có bất kỳ trục trặc gì sẽ được đổi mới ngay một thiết bị khác.

- Đổi linh kiện thoải mái nếu không ưng : khi quý khách mua bất kỳ sản phẩm gì (trong 1 tháng đầu và trừ những sản phẩm bị tiêu hao) mà không ưng ý hoặc không thích (kể cả sản phẩm đó không bị làm sao) chúng tôi sẽ vui vẻ đổi cho quý khách sang 1 thiết bị khác mà quý khách tuỳ chọn có giá trị tương đương, quý khách có thể đổi bao nhiêu lần tuỳ ý cho đến khi hài lòng.

- Nếu sản phẩm của quý khách mua trong vòng từ tháng thứ 02-06, chúng tôi sẽ đổi ngay cho quý khách thiết bị khác tương đương (Có thể không mới nhưng vẫn trong tình trạng hoạt động tốt).

- Sản phẩm mua từ tháng thứ 7 trở đi nếu có trục trặc gì sẽ được nhận bảo hành và trả muộn nhất trong vòng 48 giờ làm việc. Và trong thời gian chờ bảo hành, quý khách sẽ được mượn sản phẩm khác để sử dụng thay thế.

- Khi sản phẩm, linh kiện hết hạn bảo hành mà bị trục trặc, lỗi chúng tôi vẫn nhận Hỗ trợ bảo hành với tiêu chí : lỗi nhỏ và đơn giản chúng tôi sẽ bảo hành miễn phí còn lỗi nặng chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách 50% chi phí.

- Máy tính và thiết bị kể cả không do chúng tôi cung cấp sẽ được Bảo trì, bảo dưỡng, khắc phục sự cố, quét virut, dọn dẹp ổ cứng… Hoàn toàn miễn phí vào tất cả các ngày trong tuần tại 136 Thuỵ Khuê.

DỊCH VỤ HỖ TRỢ HOÀN HẢO

Để khách hàng có được những dịch vụ ngày càng hoàn hảo cũng như có những điều kiện tốt nhất sở hữu một bộ máy tính như ý, Công ty TNHH đầu tư và phát triển công nghệ Tứ Gia không ngừng tìm hiểu và thu thập những ý kiến đóng góp của khách hàng trong lĩnh vực công nghệ thông tin.

Chúng tôi biết rằng một trong những vấn đề nan giải mà khách hàng hiện nay đang gặp phải đó là làm gì với bộ máy tính cũ khi mà ngày càng có nhiều những phần mềm và ứng dụng đòi hỏi một bộ máy tính có cấu hình cao với chất lượng đảm bảo.

Để giải quyết những vướng mắc và đem lại sự hài lòng, thuận tiện cho quý khách hàng. Công ty chúng tôi đã đưa ra một chương trình mua bán và sử dụng dịch vụ mới với cơ chế linh hoạt như sau:

Khi mua bất kỳ sản phẩm nào của công ty Tứ Gia, chúng tôi sẵn sàng nhập lại máy tính cũ và những linh kiện kèm theo với giá cả theo thoả thuận và hợp lý để giảm bớt chi phí cho quý khách hàng. Khi quý khách muốn đổi các lên 1 bộ máy mới cấu hình cao hơn sẽ được giá hỗ trợ đổi các tốt hơn.

Dịch vụ này hiện nay mới được áp dụng trong lĩnh vực tin học ở một địa chỉ duy nhất tại : 136 Thuỵ Khuê - Tây Hồ - HN. Vì dịch vụ còn khá mới, không trách khỏi những vướng mắc và bất cập, cho nên chúng tôi rất mong được sự đóng góp ý kiến của quý khách hàng.

*Ghi chú : Tất cả những sản phẩm mang đến nhập lại, hiện nay chúng tôi áp dụng cho kể cả các sản phẩm không phải do Tứ Gia cung cấp.

Giao hàng, linh kiện lẻ hoặc thiết bị miễn phí tận nơi sử dụng: Khi quý khách có nhu cầu mua bất kỳ linh kiện lẻ hoặc thiết bị gì (có giá trị >=10USD hoặc 160.000Vnđ) tại Công ty Tứ Gia Quý khách chỉ cần gọi điện tới số (04).3.72827.06 - (04).3.72827.07 hoặc vào Website:www.tugia.com.vn đặt hàng, chúng tôi sẽ giao hàng miễn phí tận nơi sử dụng cho quý khách chậm nhất trong vòng 2h kể từ khi chúng tôi nhận được đơn đặt hàng của quý khách.

Thử và xem linh kiện hoặc thiết bị thoải mái trước khi mua: Trước khi quyết định mua sản phẩm, quý khách nên làm điều này để an tâm về chất lượng, cũng như mẫu mã của hàng hóa. Khi lắp Máy, quý khách sẽ được thoải mái xem cùng bộ phận kỹ thuật (Quý khách có thể yêu cầu thêm bất kỳ điều gì quý khách cần, chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng mọi yêu cầu của quý khách trong khả năng của chúng tôi..).

Nếu Máy tính hoặc thiết bị của quý khách kể cả không do chúng tôi cung cấp có bất kỳ trục trặc gì. Quý khách hãy gọi điện (04).3.72827.06 - (04).3.72827.07 , chúng tôi sẽ có mặt và khắc phục mọi sự cố cho quý khách hoàn toàn miễn phí. (áp dụng với các Cơ quan, Doanh nghiệp)

*chính sách này hiện nay chúng tôi đang áp dụng với khách hàng trong nội thành Hà Nội

* Tứ Gia Computer xin chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp của khách hàng, những ý kiến này sẽ giúp chúng tôi rất nhiều trong việc xây dựng dịch vụ hoàn hảo hơn trong tương lai.

=> Nếu quý khách có bất kỳ điều gì không hài lòng về sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, xin quý khách góp ý trực tiếp cho chúng tôi hoặc qua số điện thoại 04.2200.8381 – 098.2266.568 Mr Vinh  để chúng tôi có thể làm hài lòng quý khách.

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG.